O que é o Google Meu Negócio
É o Perfil da Empresa no Google: o cartão que aparece no Google Maps e na pesquisa com endereço, horário, telefone, fotos e avaliações. É gratuito e, para comércio local, costuma trazer mais clientes do que o próprio site.
1. Escolha a categoria certa
A categoria principal é o que mais pesa para o Google decidir em quais pesquisas a empresa aparece. Seja específico: "Restaurante japonês" funciona melhor que "Restaurante". Use as categorias secundárias para os outros serviços que você realmente oferece.
2. Preencha tudo e mantenha atualizado
- Nome real da empresa, igual à fachada, sem palavras-chave enfiadas no nome (isso pode suspender o perfil).
- Endereço, telefone e site iguais aos do Instagram, do site e das outras redes.
- Horário de funcionamento, incluindo feriados e horários especiais de fim de ano.
- Serviços e produtos com descrição e, quando fizer sentido, preço.
- Botão de WhatsApp ou de agendamento, para o cliente falar com você sem sair do Google.
3. Fotos reais, toda semana
Perfis com fotos recentes passam mais confiança e recebem mais cliques. Fachada (para o cliente reconhecer na rua), interior, equipe, produtos e serviços prontos. Foto real do celular vale mais que imagem de banco.
4. Avaliações: peça e responda todas
A quantidade, a nota e a frequência das avaliações pesam na posição. Peça logo depois de um bom atendimento, com o link direto do perfil. Responda todas, inclusive as negativas, com educação e solução: quem lê a resposta é o próximo cliente.
5. Publique como se fosse uma rede social
O perfil aceita publicações de novidades, ofertas e eventos. Um post por semana mostra ao Google que a empresa está ativa e dá ao cliente um motivo a mais para escolher você. Dá para aproveitar o mesmo conteúdo que já vai para o Instagram.
Erros que derrubam o perfil
- Cadastrar endereço onde a empresa não atende de verdade.
- Ter dois perfis para o mesmo endereço.
- Mudar o nome com frequência ou colocar cidade e serviço no nome.
- Deixar o horário errado: o cliente vai, encontra fechado e avalia com uma estrela.
Como a Sparta cuida disso
Nos planos da Sparta, o Google Meu Negócio entra junto com a configuração das redes: categoria, serviços, fotos, botão de WhatsApp e rotina de publicações. Também acompanhamos as ferramentas de SEO do cliente para medir de onde vêm as visitas e as ligações.
Perguntas frequentes
O Google Meu Negócio é pago?
Não. O Perfil da Empresa no Google é gratuito. O que pode ter custo é o anúncio no Google Ads, que é opcional e separado do perfil.
Em quanto tempo o perfil começa a aparecer no mapa?
Depois da verificação, o perfil já pode aparecer. Subir nas primeiras posições leva semanas de perfil completo, fotos novas, avaliações respondidas e publicações frequentes.
Empresa sem loja física pode ter perfil?
Sim. Quem atende no endereço do cliente pode cadastrar uma área de atendimento e ocultar o endereço.
Vamos colocar isso para funcionar na sua empresa?
Escolha como prefere falar: mensagem, áudio, ligação, chamada de vídeo ou reunião presencial em Goiânia e região (também atendemos Brasília, Rio de Janeiro e São Paulo).